Questions fréquentes

📦 Livraison

La livraison est-elle incluse ?
Oui, la livraison est gratuite en France métropolitaine. Pour les livraisons en Europe ou aux États-Unis, des frais de livraison peuvent s'appliquer selon la destination.

Quel est le délai de livraison ?
Le délai estimé est de 1 à 2 mois à compter de la confirmation de commande. Vous serez contacté par notre équipe pour planifier la livraison.

Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui, nous livrons dans toute l'Europe et aux États-Unis. Des frais de livraison peuvent s'appliquer selon la destination. Contactez-nous pour plus d'informations.

📦 Réception de la commande

L'installation est-elle incluse ?
Non, nous ne proposons pas de service d'installation. La cuisine est livrée au pied de votre domicile et son assemblage est à votre charge.

Quelles sont les dimensions de la cuisine ?
Dimensions : 2,9 × 0,9 × 2,3 m. Dimensions emballée : environ 3,1 × 1,1 × 2,5 m. Poids : environ 850 kg.

🛡️ Garantie

Quelle est la durée de la garantie ?
Notre cuisine extérieure est couverte par une garantie constructeur. Contactez notre service client pour toute information complémentaire.

Que se passe-t-il en cas de panne ?
Notre équipe SAV est disponible pour vous accompagner en cas de problème avec votre équipement.

💳 Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal et le paiement en plusieurs fois via Klarna.

Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, le paiement en 3x sans frais est disponible via Klarna au moment du paiement.

🧽 Entretien

Comment entretenir ma cuisine extérieure ?
La structure en acier galvanisé revêtu nécessite un entretien minimal. Un nettoyage régulier avec un chiffon humide suffit pour préserver son aspect premium.