Conditions d’utilisation

Préparation du site — responsabilité du client
Sauf mention expresse contraire dans le devis ou le bon de commande, la préparation de l’emplacement (nivellement du terrain, dalle, accès dégagés, branchements et raccordements nécessaires, sécurisation de la zone, stationnement à proximité) est à la charge du client. Le client veille à ce que l’accès permette l’exécution normale de la livraison ou de l’intervention. Si l’emplacement n’est pas préparé et empêche l’exécution, les frais supplémentaires (nouveau déplacement, main-d’œuvre, stockage) seront facturés au client.

Installation & montage
Sauf si une prestation d’installation/montage est explicitement incluse dans l’offre, l’installation et le montage sont à la charge du client. Si le client souhaite la prise en charge par nos équipes, une prestation d’installation peut être proposée en option et fera l’objet d’un devis séparé précisant la portée et le coût. Tout devis d’installation doit être accepté par écrit avant intervention.

Report / reprogrammation imputable au client
Si la livraison ou l’intervention doit être reportée en raison d’un manquement imputable au client (absence, accès non préparé, informations manquantes, refus d’accès, etc.), les frais supplémentaires occasionnés (nouveau déplacement, attente, main-d’œuvre additionnelle, frais de stockage) seront à la charge du client et facturés sur justificatif. En cas de reports répétés imputables au client, un acompte pourra être conservé ou un paiement préalable exigé pour les prochaines interventions.